在移動(dòng)APP開發(fā)應(yīng)用的互動(dòng)營銷過程中,直接銷售是一種比較初級的營銷方式,滿足客戶的需求、維護(hù)客戶與企業(yè)品牌之間的長久的合作關(guān)系才是終極目標(biāo)。在如今的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的營銷模式多根據(jù)消費(fèi)行為進(jìn)行劃分,并且將購買的行為視為營銷過程的高級環(huán)節(jié)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在接受信息時(shí),用戶占有絕對的主導(dǎo)權(quán),努力提升客戶的體驗(yàn)是營銷的重中之重。一般而言,企業(yè)的APP互動(dòng)營銷創(chuàng)意模式包括:提供信息、體驗(yàn)產(chǎn)品、定制化消費(fèi)、延伸服務(wù)、社交服務(wù)等等。
其中,初級方式包括提供信息、產(chǎn)品體驗(yàn)以及定制化消費(fèi),這樣的目的是來充分滿足客戶的基本購買需要,以此來促進(jìn)客戶的購買;而后的延伸服務(wù)為過渡階段,目的是建立用戶與品牌的聯(lián)系;社交服務(wù)以及有獎(jiǎng)競逐都屬于企業(yè)服務(wù)的高級層,通過滿足客戶的更高級的需要,來維持用戶和品牌之間的長久的關(guān)系,從而達(dá)到互動(dòng)營銷的目的。
根據(jù)不同的用戶需求而設(shè)計(jì)同的營銷創(chuàng)意模式,在運(yùn)用的過程中也要有各自創(chuàng)意的要點(diǎn)和難點(diǎn)。在實(shí)際的操作過程中,根據(jù)用戶的廣泛需求,整合使用多種營銷創(chuàng)意模式。因此企業(yè)APP互動(dòng)營銷傳播應(yīng)首先確定APP的主要的利益點(diǎn),將其中一種創(chuàng)意模式作為主要吸引點(diǎn),吸引用戶參與,同時(shí)可以納入其他創(chuàng)意模式,以滿足用戶的其他的從屬需求,并借助巧妙的流程設(shè)計(jì),達(dá)到企業(yè)APP互動(dòng)營銷的整合目標(biāo)。
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